Nu besteld,
MOJOGEAR is een Nederlands merk gespecialiseerd in accessoires voor smartphones. We leveren kwalitatief hoogstaande producten voor een schappelijke prijs. We werken nauw samen met onze fabriek, waar onze producten geproduceerd worden onder goede werkomstandigheden.
Natuurlijk. We zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, Trusted Shops en diverse betaalplatformen en gaan veilig met je gegevens om. Bestel je toch liever bij een groter platform? Onze producten zijn ook te koop via Bol.com (Nederland/België) en Amazon (in heel Europa). Deze platforms rekenen echter een servicebijdrage, waardoor de prijs daar iets hoger ligt dan op onze eigen website.
Als je op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, versturen we je bestelling dezelfde dag nog. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track&trace-gegevens. Als de bestelling door de brievenbus past, versturen we de zending als brievenbuspakje zodat je niet aanwezig hoeft te zijn voor de ontvangst.
Voor een aantal Europese landen bieden we daarnaast Express levering aan.
Als je niet thuis bent en je bestelling niet door de brievenbus past, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren. Als dat niet lukt, kun je de bestelling afhalen bij een afhaalpunt.
Besluit je binnen 14 dagen (45 dagen t/m 31-12-2023 i.v.m. de feestdagen) dat je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling? Dan kun je je bestelling terugsturen. De verzendkosten hiervoor betaal je zelf. Kijk voor meer informatie op onze retouren-pagina.
Op alle producten uit onze webshop (zowel MOJOGEAR als andere merken) zit standaard twee jaar fabrieksgarantie. Heb je problemen met een product? Stuur ons dan een e-mail of gebruik het contactformulier. We lossen het graag voor je op.
Los van de fabrieksgarantie, geldt voor alle artikelen die je bij ons koopt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Als je grotere aantallen wil bestellen, bijvoorbeeld voor je organisatie of als relatiegeschenk, helpen we graag met een offerte op maat. Stuur ons een e-mail met je aanvraag en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
Uiteraard, die ontvang je via e-mail. Als je specifieke gegevens nodig hebt op de factuur die er niet standaard op staan, laat ons dat dan even weten.
Op alle producten uit onze webshop (zowel MOJOGEAR als andere merken) zit standaard twee jaar fabrieksgarantie. Heb je problemen met een product? Stuur ons dan een e-mail of gebruik het contactformulier. We lossen het graag voor je op.
Los van de fabrieksgarantie, geldt voor alle artikelen die je bij ons koopt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Staat je vraag niet in deze lijst? Neem dan gerust contact met ons op.
Als je een klacht hebt over onze producten of onze service, neem dan contact met ons op via het contactformulier, e-mail, Whatsapp of telefonisch. We doen onze uiterste best om je klacht zo snel mogelijk op te lossen. Je ontvangt binnen drie werkdagen een inhoudelijke reactie, maar meestal al binnen een paar uur.
Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
